LogoCAPARZOzText

Case The Cortador Academy

Home / Projecten / TheCortadorAcademy

18 Juni, 2024

Vraagstelling :

Een Maatwerk CRM Systeem voor Efficiënt Afsprakenbeheer bij The Cortador Academy

Klant
The Cortador Academy
Project
CRM op MAAT
Social Media

Introductie:

The Cortador Academy, een bedrijf gespecialiseerd in het leveren van cortadors (professionele vleesmeesters) voor evenementen, had behoefte aan een op maat gemaakt CRM systeem. Dit systeem moest de planning en beheer van afspraken met cortadors stroomlijnen. Dankzij onze samenwerking heeft The Cortador Academy nu een gebruiksvriendelijk CRM systeem dat overzicht biedt over alle geplande afspraken, met specifieke portalen voor het bureau, de cortadors en de klanten.

Projectdoelstellingen:

  • Ontwikkelen van een CRM systeem voor het efficiënt beheren van afspraken met cortadors.
  • Bieden van verschillende portalen voor het bureau, de cortadors en de klanten.
  • Implementeren van functionaliteiten voor het inplannen, wijzigen en verwijderen van afspraken.
  • Mogelijkheid voor het bureau om via multi-selectie te bepalen welk vlees er op evenementen versneden moet worden.
  • Authentificatie voor beveiligde toegang en overzicht van afspraken.

Aanpak en Strategie:

  • Analyse van de specifieke behoeften en processen van The Cortador Academy.
  • Ontwerp en ontwikkeling van een CRM systeem met een intuïtieve gebruikersinterface.
  • Creëren van drie aparte portalen: bureau portaal, cortador portaal en klanten portaal.
  • Implementeren van authenticatie om de beveiliging van gegevens te waarborgen.
  • Integratie van een multi-selectie functie voor het bepalen van het te versnijden vlees.

Uitvoering:

  • Stap 1: In kaart brengen van de workflow en vereisten van The Cortador Academy.
  • Stap 2: Ontwerpen van de systeemarchitectuur en gebruikersinterfaces voor elk portaal.
  • Stap 3: Ontwikkeling en testing van het CRM systeem, inclusief inplan-, wijzig- en verwijderfunctionaliteiten.
  • Stap 4: Implementatie van authenticatie en autorisatie voor de verschillende gebruikersrollen.
  • Stap 5: Integratie van de multi-selectie functie voor het kiezen van vleesproducten.
  • Stap 6: Uitgebreide testfase en feedbackrondes met The Cortador Academy.
  • Stap 7: Training van het bureaupersoneel en lancering van het CRM systeem.

Resultaten en Impact:

  • Efficiëntie: Het nieuwe CRM systeem heeft de planning en het beheer van afspraken aanzienlijk vereenvoudigd, waardoor het bureau 50% minder tijd besteedt aan administratieve taken.
  • Gebruiksvriendelijkheid: De afzonderlijke portalen zorgen ervoor dat iedere gebruiker (bureau, cortadors, klanten) enkel de voor hen relevante informatie en functies kan zien en gebruiken.
  • Veiligheid: Door de implementatie van authenticatie is de toegang tot gevoelige gegevens goed beveiligd, wat de dataveiligheid verhoogt.
  • Flexibiliteit: Het bureau kan nu eenvoudig afspraken inplannen, wijzigen en verwijderen, evenals bepalen welk vlees er op een evenement versneden moet worden via de multi-selectie functie.
  • Betrokkenheid: De cortadors hebben nu een helder overzicht van hun eigen afspraken, wat hun planning vergemakkelijkt en de communicatie met het bureau verbetert.
  • Klanttevredenheid: Klanten kunnen hun afspraken met de gekozen cortadors eenvoudig bekijken, wat leidt tot een betere service-ervaring.
10-Project-Done.png
Tijdbesparing
0 %
6-Brand-Identity.png
Efficiëntie
+ 0 %

Conclusie:

Door onze samenwerking heeft The Cortador Academy een op maat gemaakt CRM systeem dat perfect aansluit bij hun specifieke behoeften. Het systeem biedt een gestructureerd en efficiënt platform voor het beheren van afspraken met cortadors, met veilige en gebruiksvriendelijke portalen voor het bureau, de cortadors en de klanten. Dit heeft geleid tot aanzienlijke tijdsbesparing, verhoogde dataveiligheid en verbeterde klant- en medewerkertevredenheid.

Share :
Scroll naar boven